Gestion et Ressources humaines

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GESTION

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    • Intervenir efficacement auprès des clients difficiles, vulnérables ou agressifs
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RESSOURCES HUMAINES

  • Attraction et fidélisation des employés – NOUVEAU
  • Formation de formateurs
  • Interaction interculturelle – Gestion de la diversité
  • Préparation à la retraite
  • Prévenir le harcèlement psychologique au travail: sensibilisation et intervention
  • Savoir-être au travail
  • Superviseurs efficaces